ESTAGIÁRIO(A) DE INTELIGÊNCIA EM SUCESSO DO CLIENTE

Somos a Sólides, a única empresa de tecnologia brasileira de Gestão Integrada de Pessoas com Inteligência Comportamental. Nossa plataforma é #completadeverdade, com soluções para RH e Departamento Pessoal, feitas para todos os negócios do país.

Em 2022, nossa história ganhou ainda mais força! Recebemos o maior investimento já feito em uma HR Tech na América Latina — R$ 530 milhões, liderado pelo fundo Warburg Pincus — e adquirimos o Tangerino. Em 2024, a compra da Folha de Pagamento Digital nos consolidou como a one stop shop das PMEs e a união com RHGestor reforçou nosso compromisso de tornar a gestão de pessoas estratégica acessível a todas as empresas. Hoje, com mais de 45 mil clientes e oito milhões de vidas impactadas, lideramos o setor de empresas de alto crescimento no Brasil.

Para chegarmos onde ninguém mais chegou, nossos valores são o nosso guia: somos corajosos para ser diferentes, fortes para alcançar resultados extraordinários, especialistas em pessoas e apaixonados pelos nossos clientes. Se você também é movido por sonhos, resultados e pessoas, vem que a Sólides é seu lugar!

Procuramos um(a) Estagiário de Inteligência em Customer Success para compor o nosso time de CS e nos ajudar a evoluir ainda mais nossa operação com base em dados, indicadores e estratégias analíticas!

Suas principais responsabilidades serão:

• Apoiar na coleta, organização e atualização de dados da área de Customer Success;
  
  
• Auxiliar na construção e manutenção de planilhas e relatórios em Excel/Google Sheets;
  
  
• Apoiar a criação e atualização de dashboards e painéis analíticos;
  
  
• Contribuir no monitoramento de indicadores e métricas de sucesso do cliente;
  
  
• Acompanhar iniciativas para melhoria da jornada do cliente com base em dados;
  
  
• Ser um suporte nas rotinas operacionais da área, garantindo organização e agilidade na entrega de informações.

Esperamos que você tenha:

• Cursando graduação em Administração, Economia, Engenharias, Estatística, Sistemas de Informação ou áreas afins;
• Estar a partir do 3º período (preferência com 1 a 2 anos até a conclusão do curso);
• Interesse por dados, métricas e análise de resultados;
• Organização, atenção aos detalhes e proatividade;
• Familiaridade com Excel ou Google Sheets;
• Boa comunicação para interagir com diferentes áreas e times;
• Vontade de aprender sobre Customer Success, análise de dados e inteligência de negócios.

Será um diferencial se você tiver:

• Conhecimentos básicos em Power BI, Google Data Studio ou ferramentas de visualização de dados;
  
  
• Noções de SQL;
  
  
• Participação em Empresa Júnior, projetos acadêmicos ou extracurriculares com foco em análise de dados.
  

E se você ainda tem alguma dúvida se a Sólides é um bom lugar para se trabalhar, olha só quais são os benefícios de ser um(a) Solidiano(a):

• Vale Alimentação/Vale Refeição no valor de R$ 45,00/dia útil (Cartão Sólides Benefícios);
• Plano de Saúde da Unimed (Unifácil) - Sem mensalidade e Sem coparticipação,  (Custo 100% da Sólides) 
• Vale transporte;
• Terapia: Parceria com Psicologia Viva - 3 sessões gratuitas por mês;
• Cursos Online que vão da Gastronomia a Pós Graduação (Qualifica);
• Acesso a todos os cursos da Escola de Pessoas;
• Auxílio Home Office no valor de R$60,00 (Cartão Sólides Benefícios);
• Day off no mês do aniversário;
• Facilidades (manicure na empresa, lanche balanceado, entre outros);
• Convênio ecossistema Ânima (desconto em cursos de graduação e pós-graduação nas instituições do grupo;
• Dress Code Super Flexível.

E aí, topa?!
Vem ser um Solidiano! Tem um time incrível te esperando =)